Sales Support Specialist - 16970 - Hilti

Location

Korea

Region

Seoul

City

Seoul

Career Area

Customer Service

Experience Level

Experienced Professionals

Job ID

WD-0043714

Description and requirements

1. 일반 오더, FM오더 입력 및 처리 업무

영업부 담당자가 그룹웨어 / 전화 / E-mail의 방법으로 주문 접수를 요청하는 경우, 필수 정보를 확인하여 오더 입력을 처리한다.

오더 처리 후, 생성되는 오더 번호 및 홀드 상태 여부 (Discount/Credit 홀드)를 영업부 담당자에게 안내하거나 결재라인을 추가한다.

이후 출하 지시서는 자동으로 출력되어, 제품이 배송된다

* 필수정보 : 결재라인, 영업부 직원 명, 고객번호, 고객명, 고객업체 담당자 명, 연락처, 배송 주소, Key project code 및 배분 영업 지역 번호와 영업부 직원 명(해당사항 있는 경우만), 제품 출하 창고, 제품 번호 및 제품명, 수량, 단가, 총 금액, 공급가액, 기타 주요 노트 사항

2. 반품 및 세금계산서 변경 기안문서 처리 업무

영업부 직원이나 CCS 직원이 반품 시트를 모두 기재한 후, AM → 창고 → ASM → DM → FINANCE의 결재를 받으면 SAP에 반품 오더를 입력한다.

ACCOUNTING에서 세금계산서 변경 관련 기안문서가 배포되면 결재라인 및 내용을 확인 후 SAP에 업무 처리를 한다.

처리가 완료되면, 이를 해당 영업부 직원에게 안내한다.

3. 조회 및 수정 업무

AM 문의 시 재고, 단가, 배송상태, 오더 상태 등을 조회 또는 오더 수정 등의 업무를 한다.

4. 월마감 업무

기간 별 회사의 매출 목표를 달성하고, 계획적으로 관리하기 위하여 매월 마지막 영업일에 마감 업무를 필히 이행해야 하며, 더불어 정확한 매출액 산정을 위해 반품업무 처리에 지체함이 있어서는 아니 된다. 상세는 다음과 같다.

- 매월 말일이 되기 전 확인해야 할 사항은 출고전기 미처리 건, Billing 미처리 건, Billing 오류 건 등을 모니터링하고, 해당 부서에 이를 안내하여 완료될 수 있도록 조정한다.