Hilti

O jakou pozici jde?

Přidej se do našeho skvělého týmu, a staň se spolu s námi profesionální podporou ve vyřizování požadavků a v hledání nejlepšího řešení pro naše zákazníky. S radostí Tě uvítáme na oddělení podpory zákazníkům a jsme připraveni Ti kompletně pomoci se zaškolením. Pokud Tě baví komunikace, máš prozákaznický přístup a umíš prioritizovat, je tato pozice právě pro Tebe.

Mezi hlavní zodpovědnosti patří:

• Každodenní komunikace a podpora pro naše zákazníky
• Zpracovávaní mailových/telefonických požadavků zákazníků
• Přijímání a vyřizování objednávek, nabídek, servisních objednávek, zaznamenávaní reklamací v systému SAP
• Spolupráce napříč odděleními ve firmě a podpora kolegů v terénu
• Aktivní aktualizace změn a informací v interním systému

Co nabízíme?

• Inspirativní a přátelské prostředí
• Stabilní zázemí firmy
• Možnost kariérního růstu
• Propracovaný systém školení
• Týmovou spolupráci

Další benefity:

• Pracovní smlouva na dobu neurčitou
• Týden dovolené navíc (25 dnů celkem)
• Stravenkový paušál (až 24 200 Kč / rok)
• Proplacení 14 dnů nemocenské ve 100 % výši
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Sickdays
• Zvýhodněné zaměstnanecké tarify Vodafone
• Odměna za doporučení nového člověka (40 000 Kč)
• Multisport karta
• Příspěvek při narození dítěte, svatbě, firemních jubileích
• Možnost práce z domova (2 dny v týdnu, po zaučení)

Co potřebujete:

• Nadšení učit se novým věcem
• Komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
• Práce s pc (znalost SAP výhodou)
• Zodpovědný přístup k práci
• Čeština nebo Slovenština jako mateřský jazyk
• Min. středoškolské vzdělání
• Anglický jazyk výhodou

Proč byste se měl/a přihlásit?

Zákaznický servis je skvělým místem, díky kterému skvěle poznáš fungování v Hilti, náš obchodní model, procesy i produkty. Také Tě čekají Moduly zaškolení, a to jak na produkty, tak na prodejní dovednosti. V rámci kariérního postupu se pak můžeš posunout např. na pozici obchodně technického zástupce, logistiku, inside sales reprezentanta nebo na jiné pozice v rámci firmy.

O nás:

Férový zaměstnavatel 2024! ❤️ 

Jsme nadšení, že Hilti získala 2. místo v kategorii „Firmy do 1000 zaměstnanců“! Toto ocenění má pro nás obrovský význam, neboť je založeno na hodnoceních a zpětné vazbě od našich bývalých i současných zaměstnanců. Je to pro nás důkazem síly naší firemní kultury, kterou společně budujeme a každodenně prožíváme. 

Podívejte se na naše hodnocení na Atmoskopu. 🙂