Hilti

Construisons ensemble !

En tant que Gestionnaire Retours PTP, vous assurez le traitement, la traçabilité et le rangement des retours d’outillage et de matériel sur le périmètre PTP. Vous êtes un maillon essentiel dans la gestion des flux retours, la qualité des équipements et l’optimisation de la zone GR.

Vos missions

Activités principales, avec un objectif de 90 GR/jour selon volume de la journée 

•           Traitement quotidien des GR en début de journée, en mettant de côté les cas à traiter séparément :

o          Changement de code article

o          Outils clients ou VOI

o          GR impossibles

o          Accessoires manquants à compléter

•           Rangement progressif des rolls traités (pas en fin de journée uniquement, mais un à un)

•           En début d’après-midi :

o          Traitement des cas problématiques

o          Mise à jour des fichiers associés (VOI/Clients, accessoires manquants)

o          Reprise des GR standards

•           Étiquetage des outils et coffrets lorsque les étiquettes sont absentes, endommagées ou outils neufs 

•           En l'absence de problématiques en début d’après-midi :

o          Création d’avis événement pour compléter les donations

o          Inventaire des donations 

Missions secondaires (polyvalence)

•           Renfort à la préparation des commandes en cas de surcharge ou absence (CP)

•           Participation à des projets ponctuels : recherches machines, extraction de données…

•           Réalisation de l’inventaire (double vérification : en recherche physique et informatique)

Vos atouts pour ce poste

Techniques :

•           Bonne connaissance des processus GR / PTP et des flux logistiques

•           Maîtrise des outils bureautiques : Excel, fichiers de suivi

•           Rigueur dans l’étiquetage, le rangement et la traçabilité

•           Capacité à traiter les exceptions (outils clients, anomalies, etc.)

Comportementales :

•           Autonomie, organisation, rigueur

•           Esprit d’analyse et résolution de problèmes

•           Capacité à travailler en équipe

•           Volonté de s’impliquer dans l’amélioration continue des processus

Les avantages pour vous

Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission, à commencer par un plan de formation. Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être : Mutuelle 100% prise en charge par l’entreprise pour le salarié et ses ayants-droits2 journées solidaires par an, accès aux avantages du CSE, accès au Pass CESU.